Почти в каждом номере “Вечернего Минска” нахожу материал о плохой работе жилищно-коммунальных служб. Мой личный опыт говорит о том же. Создается впечатление, что деньги потребителей просто бесследно уходят, как вода в песок, абсолютно не меняя обстановку в этой жизненно важной для человека отрасли. Планка оплаты все выше и выше, а результаты работы все ниже и ниже! Вот такой парадокс! Сравните свои квитанции по квартплате за январь 2002 года и январь 2003. Общая сумма выросла в разы, а зарплата — на небольшое количество процентов.
Я уверена, что в вашем доме, как и в моем, иногда пропадает горячая и холодная вода, не всегда работает мусоропровод, не подметаются ежедневно подъезды, не говоря уже о влажной уборке, не горят лампочки возле лифта, да и сам лифт частенько стоит. Этот список можно продолжать бесконечно. А сейчас признайтесь, пересчитывает ли ваша ЖЭС плату на сумму услуг, которые вы не получили? Догадаться легко, что “нет” или “никогда”.
Про отопление надо сказать отдельно. У нас, например, температура воздуха в квартирах, подключенных к разным стоякам, весьма существенно различается. Однако работники ЖЭС не хотят разбираться в этой проблеме, хотя мы исправно платим за техническое обслуживание квартир, в том числе за проверку и наладку работы отопительной системы. Очевидно, эти обязанности можно и проигнорировать, намерив в квартире температуру плюс 18 градусов. “Норма!” — это их любимое слово, но ведь мы платим не за температуру воздуха, а за количество потребленного тепла. А если это так, то почему те, у кого в квартире 22—23 градуса, платят столько же?
Правда, наша ЖЭС-50 за октябрь и ноябрь 2002 года сделала перерасчет за отопление, а вот с квитанцией за декабрь случилась совершенно загадочная и необъяснимая история.
В январе мы получили две квитанции за декабрь (с разбежкой в пару дней). В первой был сделан перерасчет по отоплению за декабрь со знаком “минус”, что неудивительно: в декабре топили плохо, и коллективная жалоба жильцов была зарегистрирована в ЖРЭО. Во второй квитанции содержался перерасчет за отопление и горячую воду по новым тарифам, а вот сумма со знаком “минус” куда-то ловко и незаметно исчезла. Предлагалось все оплатить по второй квитанции. Из нее мы узнали, что в декабре получили максимальное (и как мы этого не заметили?) количество тепла на обогрев квартиры. Да еще, оказывается, и тепла на подогрев 1 кубометра воды тоже ушло больше (не 0,0422 Гкал, а 0,0506 Гкал).
С двумя квитанциями муж сходил в бухгалтерию ЖЭС, его утешили, что это ошибка счетной машины и при расчете за январь ее исправят.
И вот получаем квитанцию за январь. Исчезнувшие цифры со знаком “минус” в ней так и не появились, не был сделан перерасчет ни по горячей воде, ни по отоплению за декабрь. Объяснили это тем, что по новому распоряжению сверху перерасчеты будут делать за квартал. Однако показания теплосчетчиков снимаются ежемесячно, по идее и потребитель должен платить по факту. И вообще, кому пришла в голову такая замечательная идея — вытащить деньги из нашего кошелька сегодня, а вернуть их (может быть?) через три месяца? Не надо быть бухгалтером, чтобы понять, как это новшество отразится на наших доходах.
А какие комментарии по этому поводу могут дать специалисты из Министерства жилищно-коммунального хозяйства и управления жилищного хозяйства Мингорисполкома? И что нам пообещают впереди?
Елена Емельянова. Рис. Михаила Ларичева.
|
