Никакие организации и общества не смогут пресечь нарушение правил торговли и обслуживания, если их соблюдения не будут требовать сами потребители. Об этом на пресс-конференции говорили и Игорь Дударев, и заместитель главного санитарного врача Минска Анатолий Киеня. Те меры, которые органы власти и госнадзора могут предложить для предупреждения нарушений в сфере торговли, особенно продовольственными товарами, не очень эффективны. Рейдов и проверок, периодически проводимых специалистами, явно недостаточно, чтобы держать под контролем все случаи недобросовестности продавцов. Поэтому напоминаем несколько простых правил, соблюдение которых поможет покупателям перевоспитать тех представителей торговли, которые в этом нуждаются (мой личный опыт подтверждает действенность перечисленных мер):
проверяйте дату реализации, указанную на каждом пакете, баночке и другой упаковке;
будьте внимательны, если ценник наклеен в месте, где стоит срок годности продукта (или число исправлено ручкой): скорее всего, продавцы маскируют истекшую дату реализации;
если вы обнаружили нарушение, требуйте убрать товар с прилавка, а еще попросите книгу жалоб (она по-прежнему имеется в каждом магазине, и продавцы, как правило, делают все, чтобы плохих записей в ней было поменьше);
если вы все же купили просроченный продукт и обнаружили это только дома, не поленитесь вернуться в магазин с претензиями. Вариантов здесь несколько: можете провести собственное мини-расследование и проследить, есть ли еще подобные товары в продаже, а можете сразу заявить, что магазин нарушает правила торговли.
Ваши внимательность и требовательность сыграют свою роль не только в каждом конкретном случае, но и в плане профилактики.
Кстати, с государственными организациями торговли, по словам Дударева, возникающие конфликты разрешать проще. Однако мои наблюдения показали, что частные магазины нарушают требования по срокам реализации гораздо реже, чем государственные: видимо, их чаще проверяют. В целом в минских магазинах, по мнению специалистов, реализуется вполне качественная продукция.
А вот качество товаров, особенно продуктов, приобретаемых на рынках, государство гарантировать не может. Такое “личное мнение” выразил на пресс-конференции Анатолий Киеня.
Словом, во многих отношениях спасение потребителей — дело рук самих потребителей.
Отдел защиты прав потребителей управления предпринимательства Минского горисполкома (пл.Свободы, 8): т. 229-28-81,
Уполномоченные по правам потребителей отделов торговли:
Заводского района: т. 246-13-51
Ленинского района: т. 221-55-69
Московского района: т. 220-80-49
Октябрьского района: т. 224-49-82
Партизанского района: т. 236-93-73
Первомайского района: т. 266-26-26
Советского района: т. 232-13-93
Фрунзенского района: т. 254-31-06
Центрального района: т. 206-42-65
Магда Крепак.
| 
