А вот еще ситуация: несколько месяцев назад вы приобрели босоножки. После непродолжительной носки обнаружили дефект. Когда обратились в магазин, вам предложили вернуть уплаченные деньги, поскольку точно такой пары обуви в продаже нет. Но за прошедшие со дня покупки месяцы цены подросли, и теперь, чтобы купить похожую пару, вам придется заплатить больше. Продавцы же ваши доводы об инфляции не воспринимают. Что говорит на этот счет законодательство?
В данной ситуации нет другого выхода, как расторгнуть договор купли-продажи обуви. И сумма, которую вам должен вернуть магазин, должна соответствовать стоимости товара на момент расторжения договора. То есть вернуть вам должны столько, сколько босоножки стоят сегодня. Если определить это невозможно, то, согласно Закону “О защите прав потребителей” (статья 29), цена определяется по соглашению сторон, при недостижении такового — ее будет устанавливать суд.
Таким образом, пишите заявление на имя директора торговой точки с указанием суммы, которую вы хотели бы получить, а уже при встрече попытайтесь найти взаимоприемлемый вариант.
Леонтий Кучко, руководитель пресс-центра ОО “Минское общество потребителей”.
|
