“Сейчас в магазинах хлеб продается в пленке, колбаса — в искусственной цветной оболочке. Влияет ли такая упаковка на качество продукта, не вредна ли она? — интересуется наша читательница Нина ПРОКОПЧИК. — А еще я слышала, что некачественные продукты можно сдать в магазин. Так ли это?”
За разъяснениями мы обратились к заведующему отделом НИИ санитарии и гигиены Василию ЦЫГАНКОВУ.
— Хлеб в целлофане продается из соображений гигиены, к тому же в этом виде продукт дольше хранится, а упаковка совершенно безвредна. Что касается колбас, то натуральных кишок просто не хватает, это очень дорогой материал, так как требует специальной обработки, обеззараживания. А вот срок хранения колбас в такой оболочке невелик. Цветная же оболочка делается из целлюлозы, вредных веществ не выделяет, что подтверждено специальными исследованиями. Колбаса в такой упаковке хранится дольше. Если в какую-нибудь деревню раз в неделю приезжает автолавка, то, конечно, колбасу в натуральной оболочке туда не повезут.
— Василий Георгиевич, если возникла ситуация, когда человек пришел домой и увидел, что купил некачественный продукт в магазине (сыр заплесневелый, например), может ли он предъявить претензии торговому предприятию?
— Несомненно. Закон о защите прав потребителей в этих случаях всегда на стороне покупателей. Сохраняйте чек магазина, и с ним вам обменяют любой продукт или вернут деньги. Даже если чека нет, вам почти наверняка продукт заменят. Обращайтесь к продавцу, администратору зала. Логика здесь такая: вряд ли кто-то будет ловчить и ехать на другой конец города, чтобы поменять прокисшую сметану. Где купил товар, туда и вернет.
Если все же разгорелся конфликт, обращайтесь в общество защиты потребителей по т.262-96-08.
|
