Горячая линия
Потребители коммунальных услуг — народ стойкий и выдержанный. Терпеливый. Можно даже сказать — скромный. За многие годы сложных взаимоотношений с производителями этих самых услуг у них, потребителей, так и не выработалось умение “брать за грудки”. Они скромно подают свои заявочки в ЖЭСы и потом тихо ждут, что будет дальше. Если ситуация мало-мальски позволяет, могут ждать долго. И день, и неделю, и месяц, и год...
Но иногда у потребителей случается то, что называется “лопнуло терпение” — они объединяют свои усилия, и вместе бросаются в атаку на обидчиков.
На последней “горячей линии” все звонки ведущему “Вече” были от минчан, которые проживают по одному и тому же адресу: улица Первомайская, дом 20, корпус два. Другие граждане дозвониться на “Вече” просто не смогли. Отчего такой переполох? Возмущение, судя по всему, зрело давно...
Татьяна Евгеньевна Змитрович: “Опять не имеем возможности помыться в ванной. Воду нужно спускать минут тридцать, прежде чем пойдет еле-еле теплая. Отец, инвалид войны, уже две недели не может нормально выкупаться.
Наталья Степановна Бедрак: “В доме совсем не греют полотенцесушители, поэтому в ванных комнатах — сырость и холод. А тут еще и воды горячей практически нет”.
Виктор Семенович Мазуров: “Жильцы выбрали меня старшим по подъезду. Живу на первом этаже, а подо мной, в подвале, регулярно прорывает канализационную систему. Дом девятиэтажный, и сверху все стоки начинают поступать в подвал. Запахи оттуды идут соответствующие. Но сейчас главная проблема не в этом. У нас стоят счетчики, и мы, мучаясь из-за неудовлетворительного снабжения горячей водой, вынуждены платить за нее втройне. Почему? А потому как надо подолгу воду спускать, и расход получается огромный. Когда спрашиваешь в ЖЭС-3 Партизанского района о перерасчете, там делают вид, что не знают, о чем идет речь. Есть у нас и другие претензии к нашим коммунальщикам, но пока выдвигаем только одно требование: дайте людям возможность нормально умыться. Только и всего”.
И другие телефонные звонки были на “горячую линию” из этого же дома. В тот же день и на ту же тему.
Отправляя эти жалобы на реагирование в ЖРЭО Партизанского района, “Вечерка” на всякий случай уточняет очевидное: граждане просят о том, что должны были получить без всяких просьб.
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Рубрику ведет Сергей Пятковский.
| 
