Горячая линия
Вчера было 15-е число. Не стоит, видимо, напоминать, что это за число такое? Так вот, все последние месяцы в тематике телефонных звонков, поступающих на “горячую линию”, накануне этой даты наблюдается очевидный перекос: минчане дружно жалуются, что приходится выстаивать в длинных и утомительных очередях...
Вот, например, обращение в редакцию минчанки Нелли Степановны: “Вчера, 13 декабря, полтора часа провела на почте, чтобы внести в кассу коммунальные платежи. Было время подумать вот о чем... Когда-то нам приходилось стоять в очередях довольно часто — за колбасой, за маслом, за колготками... Потом показалось, что с очередями мы распрощались навсегда. Но нет — они вдруг “достали” нас с такой вот неожиданной стороны...”
Подобных жалоб, повторюсь, в редакцию поступает много. Месяц назад на “горячую линию”, например, обращалась Людмила Ивановна (улица Я. Мавра, дом 31): “Уже одиннадцатое число, а жировка еще не пришла. Опять перед пятнадцатым на почте будет собираться толпа...”
А девятого декабря об этом же явлении информировала редакцию Мария Семеновна Сайнянц (улица Казинца, дом 121): “Раньше жировки приходили самое позднее девятого числа, а теперь можно их получить и двенадцатого, и тринадцатого... Как собираюсь на почту — пью заранее лекарство. Был случай, когда три часа стояла...”
Телефонный звонок от Галины Александровны Малаховской (улица Менделеева, дом 24): “Тринадцатое декабря, а жировки все еще нет...”
Заметьте, что плательщики не жалуются в редакцию на суммы, проставленные в счетах-извещениях. Суммы эти, как известно, не радуют, но люди жалуются на другое — нет должного порядка: счета, как считают многие, приходят поздно, а отсюда и лишняя нервотрепка. Плательщики, кстати, уже выяснили, что в данном случае винить ЖЭСы не за что. С некоторых пор расчеты производятся централизованно — в РВЦ ГП УЖХ Мингорисполкома. Вот с этих-то пор платежки и начали попадать к населению позже, чем прежде. Та же Нелли Степановна уточняет: “В наш ЖЭС-99 сведения из РВЦ поступили девятого декабря. В тот же день работники ЖЭСа разнесли жировки по домам жильцов. Платить люди начали десятого вечером, после окончания рабочего дня. Платили также в субботу. В воскресенье — выходной на почте. А в понедельник с утра возле касс собралась толпа, так как все знают, что четырнадцатого и пятнадцатого очереди будут еще больше...”
Справедливости ради отметим: если судить по жалобам, поступающим в редакцию, очереди у касс собираются не во всех районах города. Однако в любом случае поднятый сегодня в “Вече” вопрос должны изучить работники Управления жилищного хозяйства, чтобы принять соответствующие меры. Почему где-то очереди есть, а где-то их нет? Можно ли сделать так, чтобы жировки приходили раньше — в начале месяца? Есть ли возможность сдвинуть срок оплаты на несколько дней?
Плательщика надо уважать. О нем надо заботиться. Зачем создавать ему дополнительные проблемы — за его же деньги?
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Рубрику ведет Сергей Пятковский.
|
