Нередко бывает так, что в поисках ответов на “коммунальные” вопросы люди делают вывод: до правды не доберешься. К сожалению, именно так они оценивают ситуации, когда очевидные нестыковки признаются нормой, потому что причины их возникновения не найдены.
В одной из наших сентябрьских заметок речь шла о “кругленьких” суммах за подогрев воды, которые пришлось уплатить жильцам дома по ул. Одоевского за два летних месяца. Показатель расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. метра воды, указанный в “жировках”, достиг планки в 0,119 Гкал (норматив расхода теплоэнергии на горячее водоснабжение колеблется от 0,0422 до 0,0506 Гкал/куб.м).
Из ЖРЭО-1 и администрации Фрунзенского района Минска пришли ответы со схожими пояснениями. Суть их такова: поскольку тепловая составляющая по прибору учета действительно очень высокая, расчет в июле произведен по нормативу — 0,0506 Гкал/куб. м. После выяснения причины возникновения этой ситуации предполагался перерасчет. Однако при обследовании прибора учета и инженерного оборудования “замечаний не выявлено, утечек не обнаружено”. Словом, все посчитано правильно.
Надо заметить, что в последующие месяцы цифры в счет-квитанциях квартиросъемщиков были вполне “спокойными”. Так и остался открытым вопрос, отчего взбесился счетчик летом? Или все-таки неполадки были, но до момента разбора ситуации их ликвидировали?
“Предела нет”?
Пострадавшие от подобных инцидентов минчане вопрошают в своих письмах и звонках: “Есть ли вообще предел расхода теплоэнергии на подогрев 1 куб.м воды либо на обогрев 1 кв. м площади” или в этой графе можно поставить хоть 0,2 Гкал?”
Поскольку от этих цифр зависят суммы в “жировках”, мы попытались найти ответы на некоторые вопросы в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства. Итак, что же влияет на величину фактического теплопотребления и что делать жильцам, если суммы в “жировках” кажутся завышенными?
— Фактический расход тепла по дому не является постоянной величиной и в разные месяцы может отличаться, т.к. зависит от ряда факторов, — пояснили в Минжилкомхозе. — Так, расход тепла на подогрев воды, используемой для горячего водоснабжения, состоит из:
- тепла, затраченного на нагрев холодной воды, подаваемой в систему водоснабжения, до 50 градусов (зависит от разницы температур холодной и подогретой воды);
- тепла, расходуемого на подогрев полотенцесушителей (зависит от температуры окружающей среды). При более низких температурах воздуха в квартирах теплопотребление увеличивается.
Теперь о расходе тепла на отопление 1 кв.м жилой площади. Эта величина состоит из тепла, необходимого для возмещения теплопотерь через стены, оконные проемы, балконные двери, потолок, пол, — для того, чтобы обеспечивать в квартирах температуру не ниже 18 градусов. Чем холоднее на улице, тем больше теплопотребление.
Вероятно, поэтому специалисты “Минсккоммунтеплосетей” на вопрос о пределе тепловой составляющей ответили нам следующее: “Учитывая уровень эксплуатации внутридомовых систем теплоснабжения, мы, энергетики, можем ответить — этого предела не существует”.
Жильцам некоторых домов приходилось слышать и такое объяснение: “Ваш дом расположен близко к ЦТП, отсюда и высокие показания приборов учета”. По этому поводу специалисты говорят: месторасположение ЦТП по отношению к дому не может влиять на теплопотребление, если отрегулированы внутридомовые системы теплоснабжения.
Количество потребленного домом тепла зависит также от наличия остекления в местах общего пользования, от того, насколько часто в подъезде открываются окна и двери, и наконец от качества утепления жильцами своих квартир.
Не в меньшей степени расход тепла на отопление и горячее водоснабжение зависит от эффективности работы теплового оборудования дома, наличия и качества изоляции теплопроводов. Сбои в работе инженерного оборудования, порывы теплопроводов могут повлечь за собой значительное увеличение расхода тепла по зданию.
Что делать?
Если вы обнаружили, что суммы за тепло вдруг резко возросли, обращайтесь в ЖЭС, причем оперативно. Если там не отреагировали, идите в ЖРЭО. Пусть вас не смущает факт, что в “жировках” за октябрь и ноябрь отсутствуют данные о расходе тепловой энергии на обогрев 1 кв.м жилья и подогрев 1 куб.м воды. Эти данные, как и показания групповых приборов учета, — не секретная информация, и вам обязаны ее предоставить.
Вам говорят, что оборудование и трубопроводы системы теплоснабжения в доме исправны? Требуйте акт их комиссионного обследования.
Если этот документ имеется и, судя по нему, оборудование и трубопроводы в порядке, остается предположить, что в действие вступил такой фактор, как самовольное переоборудование кем-то из жильцов системы отопления или горячего водоснабжения. В этом случае остается уповать на оперативность жилищной организации по выявлению нарушителей. При установлении таких фактов, повлекших увеличение проектной нагрузки на дом, оплата за дополнительное теплопотребление ложится на плечи “самовольщика” и взимается по нормативной себестоимости услуг теплоснабжения, которая намного превышает тариф.
В любых спорных, сложных ситуациях, складывающихся вокруг счетов за отопление и горячую воду, не обойтись без инициативных людей (“старших” подъездов, к примеру), способных провести поэтапное “расследование”. Без таких активистов в период не отшлифованных еще отношений в сфере теплопотребления не обойтись: кроме нас наши деньги считать никто не будет.
Магда Крепак.
| 
