Поздним вечером в пятницу, примерно в 21 час, произошел сбой на телефонной линии минской “скорой помощи” — дозвониться по номеру 03 долгое время было очень затруднительно: из 12 телефонов работали только 2. На радиостанции и телеканалы были экстренно переданы сообщения о том, по каким номерам теперь можно связаться с диспетчером станции скорой помощи. В радиоэфирах стали объявлять номера телефонов, на телеэкранах замелькали “бегущие” строки...
В экстренном порядке были переконфигурированы несколько телефонных линий и организовано дополнительно семь рабочих мест диспетчеров, принимающих вызовы. На подмогу врачам также поспешили диспетчеры 01, 02 и специалисты Минской городской телефонной сети, которые поздним вечером в пятницу принимали звонки от нуждающихся в медицинской помощи. И пока искали и устраняли причину сбоя, профессионалы-телефонисты переадресовывали все звонки, поступающие на семизначные номера, диспетчерам “скорой”, а дежурные спасатели и милиционеры сами принимали вызовы и передавали их врачам — связь между ними не прерывалась ни на минуту.
Как рассказал журналисту “ВМ” представитель “скорой помощи”, эта нештатная ситуация, к счастью, не парализовала работу медиков. За время сбоя “03” бригады “скорой помощи” совершили более 230 выездов к своим пациентам — то есть столько же, сколько их бывает в среднем за данный промежуток времени.
— Конечно же, сделать непрерывной работу врачей удалось, прежде всего благодаря моментальной отзывчивости работников МЧС, милиции и минской телефонной станции, которые моментально откликнулись на нашу просьбу, — сказал представитель минской станции скорой помощи. — Именно они сделали главное, чего на тот момент не могли сделать мы, — приняли первые звонки. И, пользуясь случаем, хочу передать им огромное спасибо.
Юрий Святокум.
|
