Горячая линия
Хорошо жить, не думая о докторах и лекарствах. Однако это удовольствие, увы, длится до поры до времени. Сегодня на “Вече” поговорим об аптеках. Есть два повода.
Телефонный звонок на “горячую линию” участника войны, инвалида второй группы Анатолия Антоновича Лабуна: “Все утро звоню по телефону 069 — в бюро аптек. Мне нужно срочно узнать, в какой из городских аптек есть лекарство, необходимое моей жене. Однако дозвониться сегодня невозможно: телефон то занят, то не отвечает. Представляю, сколько людей одновременно со мной звонят по этому номеру и на каком взводе у них сейчас нервы. Считаю, что телефон 069 должен откликаться, когда его набирают, так же гарантированно и четко, как 01, 02, 03...”
Анатолий Антонович обратился в редакцию с этой жалобой 1 сентября около двенадцати часов дня. Ведущий “горячей линии” попробовал сам связаться с бюро аптек — звонил минут сорок. Результат такой же: то гудки длинные, то короткие...
Очевидно, что таких, мягко говоря, странностей в работе справочной службы, находящейся в ведении предприятия “Белфармация”, быть не должно. Люди и так издерганы некоторыми процессами, происходящими в медицинской сфере, а тут еще и эта, совсем не обязательная проблема...
А сейчас — письмо, которое прислали на “горячую линию” ветераны Министерства внутренних дел А.Д.Петрова, Л.Я.Старовойтова, З.Т.Раздуева, А.А.Уманская: “У нас вопрос об аптеке, так как у нас, в центральной поликлинике МВД, ее закрыли. Аптека обслуживала нас сразу после посещения врача, а теперь приходится ходить в аптеку N 13, к которой нас прикрепили. Там нужные нам лекарства не всегда бывают, приходится обращаться по нескольку раз. Аптека закрылась еще 20 июля, и без нее нам плохо — только зря тратим силы и портим свои нервы. Зачем делать хуже, чем было?”
Аптека закрыта из-за того, что вовремя не были подготовлены документы для получения лицензии. Вопрос, конечно, надо решать — и срочно. Время идет, а больные люди ждут...
Есть проблемы, возникшие по тем или иным достаточно серьезным причинам. Но нередко, к сожалению, мы спотыкаемся на ровном месте. Вот и сегодня, пожалуй, нам пришлось обсуждать болезненные вопросы, которых вполне могло и не быть в повестке дня. Но они есть.
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Сергей Пятковский.
|
