Горячая линия
Как мучаются люди! Как изводят себя в трудах своих! Какая непосильная ноша на их плечах!
О ком это ведущий рубрики “Вече” так жалостливо? Да о многих... Об очень многих работниках самых разных профессий, которые, выполняя обычную работу, умудряются столь отчаянно запутать дело, так измаяться, столько истратить сил и нервов, что и вправду как не пожалеть их?
Правда, жалеть как-то не хочется. Эти страдальцы работают для нас с вами. Сами мучаются и нам достается.
Примеры? Да вы и сами о таких примерах хорошо знаете — еженедельно рассказываете о них ведущему “горячей линии”.
Вот и сегодня рассмотрим одну такую историю. Уж очень она характерная, показательная для нашей жизни...
Весной к Дмитрию Федоровичу Линнику, проживающему на улице Народной в доме N 20, пришли работники “Мингаза” — проверять газовый счетчик. Проверили. Выдали на руки акт о том, что счетчик неисправен. Порекомендовали не ремонтировать старый прибор, а купить новый — так практичнее.
Купил Дмитрий Федорович счетчик и подал заявку на его установку. Удивило его, что срок установки был назначен такой неблизкий: нужно было ждать больше месяца.
У себя на рабочем столе клиент уважаемого предприятия “Мингаз” укрепил на видном месте записку: “27 июля. Четверг. Установка счетчика. Мастера придут с 8.00 до 17.00”.
И вот долгожданный день наступил. Дмитрий Федорович взял отгул в прошлый четверг, ждал весь день и... Правильно! Не дождался! Больше месяца мастера планировали этот свой выезд к клиенту, но что-то у них не сошлось. Позвонил Дмитрий Федорович на улицу Платонова, где располагается руководство газовой службы, — возмущался. Ему предложили: мастера приедут завтра. “Завтра не могу”, — сказал клиент. Но назавтра, когда Дмитрий Федорович был на работе, работники “Мингаза” все же приехали — оставили на дверях записку: “Были в 11.00”. Стараются люди!
А уговор в этот раз был такой, что мастера приедут в понедельник. Причем теперь Дмитрий Федорович постарался пожестче определить время: работники должны были прибыть с 9.00 до 9.30. Без одной минуты 9.00 минчанин стоял у дверей своей квартиры — с утра побывав на работе. На дверях записка: “Приезжали в 8.45”.
Тогда, потрясенный тем, что сотрудники “Мингаза” так натерпелись, пытаясь встретиться с ним, Дмитрий Федорович опять позвонил на улицу Платонова. И так он жалел в этом своем телефонном разговоре работников газового ведомства, такими выразительными словами говорил о них!.. Уже через 10 минут они, эти работники, были у него. А вся процедура установки счетчика заняла 3—4 минуты...
Нет, не жалеют люди себя. Горят на работе.
Правда, как известно, дело можно организовать и по-другому — так, чтобы четко все было, быстро, легко... Но кто же организовывать будет? Те, кто организовывает, — тоже горят, тоже маются...
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Сергей Пятковский.
| 
