Горячая линия
На “горячей линии” затишье. Такое иногда бывает. Ведущему рубрики “Вече” хотелось бы надеяться: ну вот, проблем и проблемок, которые досаждают населению, становится меньше. Но пройдет день-другой, и телефон “горячей линии” снова начнет работать в своем обычном режиме, а читатели газеты будут сетовать: “До вас не дозвонишься”. Впрочем, некоторые надоедливые вопросы действительно стали реже, чем прежде, мелькать в повестках дня рубрики “Вече”, но на смену им приходят новые...
А сегодня, как уже было сказано, обошлось без жалоб... Зато в редакцию позвонила минчанка Маргарита. И вот с чем: “Есть у меня хорошие знакомые — супружеская пара. Они инвалиды и передвигаются на колясках. Проживая в доме инвалидов, они как могут украшают свой быт, стараются сделать свою комнату более уютной. Сейчас у них мечта: завести аквариумных рыбок. С рыбками проблем не будет: рыбок я подарю. А с аквариумом сложнее. Доходы моих знакомых таковы, что на аквариум они будут собирать деньги долго. Вот я и прошу читателей “Вечерки” “поскрести по сусекам” — наверняка у кого-нибудь в кладовке или на антресолях лежит старый, ставший ненужным аквариум...”
“Вече” уверено, что это нехитрое, но доброе дело у нас сладится. Номер телефона Маргариты — у ведущего “горячей линии”.
Ветеран войны Феликс Семенович тоже позвонил в редакцию без намерения кого-нибудь покритиковать. Проживает он в поселке Ждановичи и часто пользуется автобусным маршрутом “Минск—Минское море”. “Звоню на “Вече”, — говорил Феликс Семенович, — чтобы высказать свою благодарность водителю автобуса Ивану Ивановичу Юраткевичу. Приятно встречать столь вежливых, аккуратных, предупредительных людей. Иван Иванович удивительно доброжелателен к своим пассажирам. А со мной, поскольку я часто езжу в его автобусе, он даже раскланивается. Если водитель видит, что я не успеваю, всегда подождет. Если бы все вокруг имели такое хорошее воспитание, мы бы беды не знали...”
Прав Феликс Семенович, очень прав. Практика работы “горячей линии” показывает, что многие наши проблемы возникают именно там, где нет доброжелательности, ответственного отношения к людям. Это отношение не запишешь отдельной строчкой в плановые показатели и другие рабочие расчеты, но оно всегда имело и будет иметь важное значение.
На сегодня — все. Как обычно, продолжим наш разговор завтра. И, пожалуйста, не забудьте про аквариум...
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Сергей Пятковский.
|
