

Горячая линия
С тех пор, как в жилых домах начали устанавливаться металлические подъездные двери и домофонные системы, порядка в подъездах, конечно, стало больше. Однако вместе с тем у “жильцов” появилась и новая проблема. Вход в подъезд — место бойкое, и двери, хотя они и железные, иногда все же выходят из строя. Ломаются запирающие устройства, доводчики, домофоны... Как правило, вся эта нехитрая, но полезная техника приобретается и устанавливается за счет непосредственных ее потребителей и им, разумеется, обидно, если она работает плохо или не работает вовсе. Как известно, к хорошему мы привыкаем быстро — распахнутые настежь подъездные двери уже воспринимаются большинством из нас как нечто совершенно недопустимое. 
К сожалению, практика работы “горячей линии” показывает, что и в этом деле с ремонтом не обходится без проблем. Вот совсем свежие примеры... 
Улица Менделеева, дом N3О, третий подъезд. Проживающая здесь читательница “Вечерки” Татьяна Юрьевна рассказала ведущему этой рубрики: “Уже полгода, как сломана подъездная дверь. Жильцы звонят работникам фирмы, которая эту дверь устанавливала и обслуживала. Они отвечают, что ЖЭС-44 не заключила с ними договор. Обращаемся за разъяснениями в ЖЭС — коммунальщики говорят: “Проводим тендер. Договор заключим с теми, чьи условия будут лучше”. Тендер — это хорошо, но не слишком ли долго он проводится?” 
Конечно, долго. Работники ЖЭС-44 Партизанского района должны поторопиться. Затянули дело. Полгода решать такой вопрос — это слишком... 
Случай, между прочим, не редкий: многие жилищно-эксплуатационные службы плохо контролируют свои договорные отношения с фирмами, отвечающими за техническое обслуживание дверей, не спешат перезаключать с ними договора или заключать новые. 
Следующий адрес — улица Седых, дом N16, третий подъезд. Сообщает Татьяна Борисовна Черепан: “Была гроза, и у нас “выбило” домофонную систему. Прошло уже три недели, а домофоны все еще не работают. В ЖЭС-87 Первомайского района нам предлагают активнее “тормошить” фирму “Строймир”, а фирма с 25 августа кормит нас “завтраками”. Пока идут эти переговоры, санитарная и прочая обстановка в подъезде становится все хуже и хуже...” 
Не спешат ремонтники. А ведь “Строймир” — солидное, вроде бы, предприятие... 
Умеем развернуть дело, умеем найти и заинтересовать клиентов, умеем собрать деньги, а что потом? А потом, как всегда, хромает сервис... 
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.

Сергей Пятковский.
|