"Горячая линия"
Понедельник — день тяжелый. Пожалуй, у ведущего этой рубрики есть повод сделать нынешний понедельник чуть полегче: с серьезными жалобами на последнюю “горячую линию” никто не обратился (бывает иногда и такое, чему можно только порадоваться), но зато как раз к этому “Вече” в редакцию подоспели два благодарственных послания. Вот их-то мы и включим сегодня в повестку дня.
Сначала — письмо, которое прислала на “горячую линию” Иветта Ивановна КАРПИЕВИЧ, проживающая на улице Тикоцкого в доме N16: “Обычно люди сообщают в газету о негативных фактах, а я хочу рассказать о хорошем. Началось все с того, что у меня сломался телефон — в трубке был невообразимый шум. Я аппарат сменила — не помогло. И тогда 20 октября я обратилась в ремонтную службу Советского линейно-станционного цеха связи — по телефону 237-11-11. Зная, что у нас иногда много времени уходит на решение того или иного вопроса, приготовилась ждать... Но реакция связистов была мгновенной! Пришли одни специалисты, потом тут же другие. Назавтра пришли кабельщики. В течение двух дней причины неполадки были установлены, меры приняты. Сейчас чистота на линии идеальная! Огромное спасибо! А особую благодарность я хочу выразить работникам ремонтной службы за их заботливое, доброжелательное отношение, за сочувствие, за стремление помочь... Когда работа была завершена, диспетчер и специалисты-ремонтники перезвонили мне — уточнили, как работает телефон, пожелали мне всего доброго. Я уверена, что если бы каждый человек вел себя на своем рабочем месте так же, как эти замечательные люди, миром бы правили доброта и человечность...”
Стоит ли ведущему рубрики “Вече” что-либо добавлять к этим словам?
Теперь — телефонный звонок в редакцию Владимира Анатольевича ХОТЬКО: “Много разговоров о том, что люди черствы, бездушны и т.д. Основания для таких выводов есть, но... Сегодня я обращаюсь на “горячую линию”, чтобы поблагодарить незнакомых людей, с которыми встретился 30 сентября в троллейбусе тридцать третьего маршрута. Прошел месяц, а я все еще вспоминаю их... В тот троллейбус я, моя жена и двое наших детей садились примерно в 11.30 на остановке “Улица Радиальная”. Машина так резко тронулась с места, что моя супруга не удержалась на ногах (как потом выяснилось, она получила тяжелую травму — перелом ребра). Боль была такая, что жена начала терять сознание. Сейчас, когда это происшествие позади, могу спокойно оценить ситуацию и отдаю должное людям, которые оказались рядом. Две девушки сразу освободили место, женщина предложила нашатырь, молодой парень открыл форточку, еще один молодой человек помог вынести вещи, когда мы выходили... Спасибо всем! Если кто-то из этих людей свяжется со мной через рубрику “Вече”, буду рад поблагодарить лично”.
Умеем ведь! И телефоны ремонтировать умеем, и многое другое. Главное, всегда и во всем оставаться людьми...
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
<автор>Рубрику ведет Сергей Пятковский.
|
