21 июня жилищно-эксплуатационные службы белорусской столицы и РСЦ проводили День открытых дверей.
Насущные проблемы по содержанию и эксплуатации жилища и предоставлению коммунальных услуг в ЖЭУ-103 ЖРЭО N2 Фрунзенского района Минска решают каждый день, поэтому тематика и насыщенность обращений 21 июня не очень отличались от обычного рабочего дня службы. Обошлось без агрессии. Людей консультировали по вопросам замены сантехоборудования в квартире, установке и эксплуатации индивидуальных приборов учета водоснабжения, благоустройству дворовых территорий и другим волнующим граждан вопросам, касающимся деятельности ЖЭУ. Сообщение жительницы ул. Кунцевщина о парковке автотранспорта в неустановленном месте около домов №36 и №38 передано в ГАИ Фрунзенского района.
После Дня открытых дверей у главного инженера ЖЭУ-103 ЖРЭО №2 Фрунзенского района Василия Осиповича, принимавшего посетителей, настроение, по его словам, не ухудшилось.
— А порой люди приходят к нам в высшей степени раздражения и негодования, — попутно в разговоре со мной делится мыслями о наболевшем Василий Александрович. — Такое ощущение, что они просто сливают в ЖЭУ свои отрицательные эмоции, ищут любой повод, чтобы придраться к его работе. Причем иногда умудряются находить самые несуразные поводы, не по делу. Хотя бы такой пример: одна женщина заявила, что мы плохо работаем, потому что у нее “в розетке бьет не тот ток”. Случаются в ЖЭУ и благодарности, и они — как бальзам на душу. Ведь чаще заходят сюда, чтоб злобно хлопнуть дверью, сердито потребовать книгу жалоб и пожаловаться, например, на работу дворника. А разве он виноват, что на только что убранной территории вмиг появляются окурки, прочий мусор?..
Василий Александрович убежден, что только из-за плохого настроения и личных проблем люди выходят из себя и позволяют себе быть несдержанными, и призывает всех нас к взаимоуважению, терпению и пониманию.
Ирина Гавако.
|
