Закажи билет через Интернет

Чтобы как-то изменить ситуацию и удовлетворить резко выросший спрос отечественных путешественников, Белорусская железная дорога предложила совершенно новую услугу. С конца мая на сайте www.rw.by у минчан появилась возможность самостоятельно бронировать билеты в любой город Беларуси, а также в страны СНГ и Балтии. При этом будущий пассажир может выбрать себе не только тип вагона, но и место, если оно окажется свободным. Стоимость бронирования за каждое заказанное место составляет 1190 рублей, за доставку билетов независимо от их количества придется заплатить 20 тысяч рублей.

Теперь уже сезон отпусков закончился, летнее тепло осталось лишь в памяти, а значит, можно подвести итог: пришлась ли новая услуга по нраву минчанам и что о ней говорят работники железной дороги и жители столицы.

— Когда мы только предложили минчанам делать предварительный заказ билетов по Интернету, сами не ожидали, что услуга станет пользоваться такой большой популярностью, — рассказала начальник дорожного бюро по распространению и использованию мест в пассажирских поездах Тамара Бердник. — За семь месяцев, которые она существует, к нам пришло 12,5 тысячи заявок. Программа, позволяющая пассажиру заранее забронировать себе место в вагоне, оказалась проста в эксплуатации. Так что нареканий со стороны пользователей не возникло. Скорее наоборот. В книге замечаний и предложений появились благодарственные записи, пассажиры стали меньше времени проводить в очередях, ведь тем, кто заказал билет заранее, необходимо только рассчитаться за него в кассе и получить на руки, не теряя лишнего времени на ожидание обработки заказа. Кроме того, горожане меньше стали жаловаться на то, что в службу предварительного заказа билетов невозможно дозвониться. Словом, новая услуга полностью себя оправдала. Хочется только посоветовать нашим пассажирам заказывать проездные документы не в канун отъезда, а пораньше. Билет можно приобрести за 45 дней до отправления поезда. При этом у самого пассажира появится возможность выбрать более удобное для себя место, а у работников железной дороги — подготовить и прицепить к поезду дополнительный вагон в случае необходимости.

— Остался доволен новой услугой. Летом необходимо было ехать в Киев. Билет заказал по Интернету. В итоге не пришлось долго стоять в очереди, просто пришел и забрал его в кассе. Приятно и то, что билет могут доставить прямо домой.

— Очень удобная услуга. Я бронировала билеты в Феодосию, ответ пришел в тот же день. Сообщалось, что на указанное число в поезде не осталось свободных мест. Сразу же заказала новые места на следующий рейс. Так я не только сэкономила свое время и смогла выбрать поезд и подходящее в нем место, не выходя из дома, но и получила гарантию, что смогу отправиться в путешествие.

— Пользоваться Интернетом меня научили мои внуки. И хотя последнее время я чаще бываю только на своей даче, мне кажется, что это очень полезная услуга. Помню время, когда нужно было выстоять несколько часов в очереди в предварительных кассах, чтобы купить билет. А теперь и нижнюю полку самому можно выбрать. Обязательно как-нибудь воспользуюсь этой услугой. Вот только доставка билета для меня как для пенсионера дороговата.

— По выходным я часто езжу домой на поезде “Минск—Полоцк”. Стараюсь покупать билет заранее, так как в пятницу и субботу студенты буквально “штурмуют” кассы. Заказ билетов по Интернету — штука, конечно, удобная. Только над стоимостью стоит задуматься. Мой билет, например, стоит семь с половиной тысяч. Добавить за бронь чуть больше тысячи еще можно, если уж совсем нет возможности в течение недели попасть на вокзал. А вот двадцать тысяч за доставку, конечно, дорого. По-моему, это актуально только для выезжающих за пределы нашей страны пассажиров.