Вече "Вечерки". Горячая линия
Что сегодня особенно важно? Сегодня, когда ударили первые морозцы, для нас особенно важно, чтобы всем хватало тепла. Горячая вода должна течь из кранов именно горячая, а не “летняя”, отопительные батареи должны согревать наши квартиры без помощи включенных на кухне духовок. Ведущий рубрики “Вече” дежурит по редакционной “горячей линии” уже не первую зиму и со знанием дела может отметить: жалоб на недостаток тепла в этом году поступает в редакцию мало — значительно меньше, чем обычно бывало в эту пору года. Это плюс. И знаете, что еще хорошо? В последние дни коммунальщики все чаще и чаще опережают ведущего “горячей линии”: поступает в редакцию жалоба, ведущий начинает готовить ее к печати, делает некоторые телефонные звонки, чтобы прояснить факты и обстоятельства, а назавтра выясняется, что публиковать жалобу уже не следует, так как дело пошло на поправку.
Так было, например, с критическим замечанием, которое пришло от жильцов дома N26 по улице Геофизиков в поселке Колодищи. Утром они сообщили, что хронически отсутствует горячая вода. Примерно в час дня ведущий рубрики “Вече” выяснил, что факты “имеют место”, и начал готовить их к печати, а вечером позвонили податели жалобы и “дали отбой”: из кранов течет настоящая горячая! Разумеется, жалоба отправилась не в печать, а в архив. К всеобщему удовольствию.
Похожая история произошла и с заявлением, поступившим из дома N18 по улице Рабкоровской. В квартирах одного из “стояков” второго подъезда было холодно. Пока “Вече” выясняло степень достоверности этой информации, работа по развоздушиванию отопительной системы пошла полным ходом. И тоже обошлось без критической публикации...
О чем говорят такие факты? Они говорят о том, что работа идет — жилищно-эксплуатационные службы, “Теплосети” прилагают немалые усилия к тому, чтобы в наших квартирах было тепло и уютно.
Читатели могут сделать ведущему “горячей линии” замечание: “Что-то вы сегодня очень добрый...” Так ведь и хорошо, уважаемые, что сегодня нет повода метать критические стрелы. Радоваться надо...
Почта “Вече”. Нам сообщают...
“Здравствуй, дорогая “Вечерочка”!
Жаловалась я тебе по поводу отсутствия во дворе светильника. Как только моя жалоба была напечатана в рубрике “Вече”, так сразу и лампа нашлась, и автовышка. А ведь раньше, когда эта лампа не горела, я, бывало, месяца по три звонила и ходила в свою ЖЭС... Хорошо, что есть такая газета и такая рубрика. Выписывала “Вечерочку” и буду выписывать. Огромное спасибо журналистам за внимание и заботу — спасибо от меня лично и моих соседей.
С уважением
Анна Федоровна Бутько”.
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Сергей Пятковский.
|
