Вече "Вечерки". Выездное заседание
Благодаря выставке “СМИ в Беларуси” ведущий рубрики “Вече” наконец лично познакомился с одной из самых верных читательниц “Вечернего Минска” — с Нелли Степановной Игониной. Минчанка часто обращалась на редакционную “горячую линию” с самыми разными вопросами. Иногда наше сотрудничество было успешным, а иногда газете, если честно, не удавалось ускорить решение проблем, о которых поведала неравнодушная читательница. Но суть в том, что “Вечерка” всегда была союзницей Нелли Степановны. Да и Нелли Степановна, в свою очередь, год за годом поддерживала газету уже хотя бы тем, что никогда с ней не расставалась.
Вчера на выставке “СМИ в Беларуси” состоялось выездное заседание нашего “Вече”, и ведущему рубрики было очень приятно, что среди читателей, пришедших на экспозицию “Вечерки”, была и Нелли Степановна.
А теперь давайте вместе рассмотрим вопрос, который она вынесла на наше обсуждение. Впечатляющая, между прочим, история...
Итак, в магазине ЗАО “Сандрик” Нелли Степановна приобрела накладной замок, изготовленный в Российской Федерации. Замок предназначался для дверей дома, в котором проживает престарелая мама нашей читательницы. Дом находится в Молодечно на улице Тополевой. В чем проблема? Проблема типичная: слишком уж много усилий затрачивает рядовой потребитель товаров и услуг, решая самые заурядные вопросы. Нелли Степановна преподает игру на скрипке и не умеет врезать в двери замки. В Молодечно она обратилась в ЖРЭУ-2 с соответствующей просьбой. Местные коммунальщики ей ответили, что для жителей частного сектора такого рода услуги не предусмотрены. Пришлось обращаться за поддержкой в райисполком и даже в “Белорусское “Времечко”. Наконец, спустя месяц после того, как Нелли Степановна приступила к решению этого вопроса, и после указаний, поступивших из властных структур, на улицу Тополевую пришли мастера из ЖРЭУ-2. За установку замка они взяли 20 тысяч рублей, но, установив его, выяснили, что он не работает. Сказав, что замок бракованный, мастера ушли, а 20 тысяч при этом не вернули. Пришлось преподавательнице игры на скрипке обращаться в магазин, где она покупала товар, а также к импортеру — УП “Кулак”. Выяснилось, что замок нужно снять и привезти в Минск. Еще месяц Нелли Степановна добивалась, чтобы в дом ее мамы еще раз пришли мастера из ЖРЭУ-2 и сняли замок... Женщина привезла многострадальное запорное устройство в Минск и пришла к ведущему “горячей линии” — на выставку “СМИ в Беларуси”. По ее просьбе в назначенное время на стенд “Вечерки” прибыл и импортер товара — предприниматель Анатолий Михайлович Кулак. Вместе с ним мы выяснили, что сам замок ни в чем не виноват — горе-мастера прогнули его заднюю панель, поэтому механизм и не работал. Анатолий Михайлович, сочувствуя Нелли Степановне, вернул ей 20 тысяч, которые она потратила на установку замка, хотя, по правде сказать, мог этого и не делать. За сломанный замок Нелли Степановна может требовать деньги с молодечненского ЖРЭУ-2, но его “специалисты” не выдали ей никакой квитанции о проделанной работе. Вроде бы они здесь вообще ни при чем...
Между прочим, сегодня, 30 апреля, дочка Нелли Степановны лауреат международных конкурсов скрипачка Юлия Игонина выступает в большом зале Белгосфилармонии вместе с симфоническим оркестром Республики Беларусь. Юля, конечно, лучшая ученица Нелли Степановны...
Каждый должен хорошо знать свое дело. И нашей уважаемой читательнице совершенно непонятно, почему некоторым людям никак не удается освоить самые простые специальности...
НА СЕИМКЕ: Работает “Вече”. Дело о дверном замке рассматривают ведущий “горячей линии”, читательница “Вечерки” Нелли Стапановна и предприниматель А.М.Кулак.
Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.
Сергей Пятковский.
|
