Извините за беспокойство, но я уже не знаю, куда можно обратиться со своей проблемой. Хочется верить, что сможет помочь ваша газета.
Странности начались в апреле текущего года, когда, посмотрев на показания счетчика горячей воды, я увидел, что за март израсходовано 18 куб. м, что, согласитесь, неожиданно много для семьи из двух человек (живем мы в доме 9, к.2, кв.8, по ул.Лобанка). Но тогда я не придал этому большого значения. В следующем месяце мы с женой уделяли повышенное внимание наглухо закрученному крану, и поэтому были неприятно удивлены, когда счетчик накрутил 23 куб. м горячей воды. Удивление возросло еще больше, когда несколько раз перепроверив показания счетчика холодной воды, я понял, что расход ее оказался отрицательным: минус 4 куб. м. Заподозрив неладное, я позвонил в свой ЖЭС-115, откуда меня уверенно отослали к Минскводоканалу. Минскводоканал уверенно перевел стрелки на ЖЭС. Так продолжалось несколько раз. Диспетчер ЖЭСа объясняла мне, что проблема, несомненно, в счетчике. Водоканал объяснял, что счетчик — прибор механический, и работать он то в одну, то в другую сторону не может, а, следовательно, проблема находится в компетенции сантехников.
Наконец мне удалось добиться от одной из сторон — Водоканала — осмотра специалистами места происшествия. Специалисты 12 мая осмотрели счетчики, осуществили их проливку и сделали заключение о том, что счетчики работают нормально, а их неверные показания — следствия поломки какой-то “ёлочки”, которая, как они объяснили, находится в смесителе у кого-то из соседей. Обо всем этом было сообщено в ЖЭС. Мне пообещали оперативно разрешить проблему. Но ни 12, ни 13 мая ничего сделано не было. 13 мая была отключена горячая вода, что, по заявлению диспетчера ЖЭС, не позволяло выполнить диагностику неполадки. Но и включение горячей воды 26 мая ничего не изменило. Горячую воду приходится постоянно перекрывать, поскольку счетчик ее крутится с непостижимой скоростью даже при выключенном кране. Это само по себе создает достаточное неудобство. Но неудобство многократно усиливается при виде показаний счетчика: даже постоянное перекрытие воды не помешало ему намотать 5 куб. м всего за 10 дней! Принятие душа в сложившейся ситуации превращается в какую-то безумную роскошь.
Но, наконец, на мои постоянные унылые звонки в ЖЭС ответили оптимистично: поломка найдена. Жильцам одной из квартир выдано предписание поменять смеситель. И все будет хорошо. На радостях я подождал еще несколько дней, но счетчик продолжал себя вести таким же загадочным образом. Тогда, наконец, я позвонил в упомянутую квартиру, чтобы спросить, когда же это все закончится? В ответ я услышал искреннее удивление хозяйки: с ее слов, про смесители и счетчики она слышит впервые, о предписании я уже и не говорю. Вот пока и все. Теперь вопросы:
Что должно случиться, чтобы в ЖЭС-115 смогли наконец заняться моей проблемой? Я уже понял, что моих назойливых звонков с просьбами о помощи явно недостаточно. Просто на улице теперь жара, а душ — по-прежнему дорогое удовольствие.
Должен ли я тратить свое свободное время, пытаясь выяснить, кто меня обманывает: соседи, ЖЭС или все вместе? Может, есть какие-то специальные люди, которые получают за это зарплату?
Вправе ли я рассчитывать на компенсацию расходов или об этом лучше не мечтать?
Леонид Врублевский.
|
