Не все в порядке -- с пивом и жильем

“Жалобная книга” города стала в прошлом году заметно тоньше: количество обращений жителей белорусской столицы в Мингорисполком сократилось на 27 процентов по сравнению с годом 2001-м. Более семи тысяч человек изложили свои просьбы письменно, 439 побывали на личных приемах. Заметим, что почти на пятьдесят процентов уменьшился поток обращений в Совет Министров. А значит, можно говорить о возросшем доверии людей к местной власти, которая, собственно, и призвана решать каждодневные проблемы населения.

Итак, что же особенно волновало минчан? Это — вопросы землепользования, городского пассажирского транспорта, жилищно-коммунального хозяйства... Но пальма первенства принадлежит все же различным аспектам строительства и эксплуатации жилья. Свежо в памяти недавнее выступление мэра Москвы Юрия Лужкова, который подверг резкой критике состояние дел в этой сфере городского хозяйства. Судя по количеству жалоб, и у нас здесь не все в порядке. Недовольство жителей столицы вызывают уплотнение застройки, качество ремонта, нерегулярная подача тепла в квартиры, благоустройство дворовых территорий. Правда, частенько, оказывается, горожане самовольно разворачивают стройку там, где не положено. Более того, пытаются это узаконить.

Нередко “челом бьют” целые трудовые коллективы. Особенно волнуют людей задержки с выплатой зарплаты. Но не только. Прислушались столичные власти, например, к мнению жителей микрорайона Малиновка, где намечали построить АЗС. Проект в результате отложили. 40 раз обращались в Мингорисполком предприятия торговли и общественного питания. Около трех десятков писем касались проблем реализации... пива, в том числе разливного (в частности, по поводу не совсем рационального размещения этих торговых точек, нередко расположенных далеко от мест общего пользования).

2671 обращение взято на контроль, 997 раз со своими бедами люди взывали к представителям власти повторно. Не всегда их просьбы находили понимание у чиновников. Хамство, нежелание и неумение работать с письменными обращениями — эти и другие причины стали поводом для того, чтобы привлечь 342 должностных лица к ответственности. На очередном заседании Мингорисполкома его председатель Михаил Павлов подчеркнул, что нужно повышать качество и оперативность при рассмотрении каждого обращения и не допускать отписок.