| ||
Сколько затрачено времени, сил, нервов, да и денег... И все из-за чего? Усилия, несоизмеримые с результатом. Да и где он, результат? Такие обидные вопросы мы нередко вынуждены задавать себе при решении самых заурядных бытовых проблем. Конкретный пример. Рассказывает давняя подписчица “Вечерки” София Семеновна ЯКИМЕНКО, проживающая в Минске по адресу: улица Таежная, 22: “У меня тут целая эпопея с газовым счетчиком... В апреле пришло письмо из УП “Мингаз”: надо счетчик проверить. На проверку его нужно было везти в ООО “Ланси”. Заплатила больше шести тысяч рублей слесарю, чтобы снял счетчик, привезла его на фирму. Там огорошили: проверка обойдется в 40200 рублей. Я возмутилась: за такие деньги можно новый счетчик купить. Но делать нечего — оставила прибор у приемщика. Через два месяца пришло письмо: счетчик наконец-то проверили, но деньги затребовали те же. Написала жалобу в “Мингаз”. Врать не буду, жалобу мою внимательно рассмотрели. Цену снизили до 8 тысяч. После этого я привезла счетчик домой, опять заплатила слесарю, и он счетчик установил. Однако, как выяснилось, прибор неисправный — тарахтит так, что аж страшно. Пошла в “Ланси”, там сказали: заводской брак. Сын обратился на завод, в Брест. С завода позвонили в фирму — сказали, чтобы мне счетчик поменяли. Опять я платила слесарю, чтобы снял прибор и поставил новый. Думаете, на этом мои волнения закончились? Что-то очень уж быстро новый счетчик “крутит”. Осень теплая, а с 22 октября, когда его поставили, он “накрутил” уже более 600 кубов, хотя я экономлю. Раньше никогда такого расхода в эту пору года не было. Надо бы и этот счетчик проверить. Но как подумаю, через что придется еще раз пройти, — плохо становится. Да и не верю я теперь таким проверкам. Из-за какой-то железяки ночей не сплю”. А ведь Софии Семеновне еще повезло: и со стоимостью за предоставленную ей услугу руководство разобралось, и бракованный счетчик заменили... Ситуацию, безусловно, стоило бы рассмотреть руководству предприятия “Мингаз”. Клиенты вправе надеяться на более легкую жизнь. Уж очень многоходовой оказалась процедура, которую София Семеновна не случайно назвала эпопеей. Началась сия банальная эпопея в апреле, а не закончилась, кажется, и по сей день. Не позавидуешь... Сергей Пятковский.
|