Вече "Вечерки"

Первые в наступившем году платежки на оплату коммунальных услуг удивили и расстроили минчан. Все дружно занялись арифметическими подсчетами, однако коммунальная арифметика, похоже, не имеет ничего общего с той простой и ясной наукой, которую мы изучали в школе. “Один пишем — два в уме”... И что там в уме у работников, выставляющих нам счета, пока остается только догадываться... Недавно было обнародовано официальное сообщение: тарифы на коммунальные услуги для населения за декабрь по сравнению с ноябрем не изменились. Однако суммы в платежках во многих случаях значительно выросли, и теперь потребители услуг изучают, как и почему это происходит.

В общем и целом люди поняли: суммы зависят не только от тарифов. Большое значение, например, имеет количество тепла, которое израсходовано на обогрев дома. Но почему же тогда в необычайно теплом декабре так возросла оплата? Этот вопрос в своих телефонных звонках на “горячую линию” “Вечерки” задали Дина Терентьевна АПОЛОНСКАЯ (улица Каховская, дом 75), Антон Антонович (проспект Рокоссовского, дом 30), Анжелика УСТИНОВИЧ (улица Громова, дом 34), Всеволод Лаврентьевич ЛОПАТЮК (улица Руссиянова, дом 24), Лариса Кирилловна КАТЧЕНКО (улица Осипенко, дом 17), Елена Павловна ХОМИЧ (улица Матусевича, дом 88). Ведущий этой рубрики даже не имеет возможности назвать здесь все имена и адреса: просто какой-то обвал... Почему звонят в газету, а не в теплосети, не в коммунальные службы? Так ведь сначала все эти люди туда и обращались, но вразумительного ответа не получили.

Вот такой сыр-бор... Понять плательщиков можно. Тарифы тарифами, но расходы растут, и очень быстро ведь растут... Население начинает подозревать, что тут имеют место какие-то козни со стороны чиновников: делают, мол, что хотят и что им надо. Наша читательница Мария Александровна ФРОЛОВА, которая проживает в доме на территории ЖЭС-45 Ленинского района, высказывается по этому поводу так: “Сумма в моей платежке — 129 тысяч рублей, и это при том, что у меня самая обыкновенная трехкомнатная квартира. За последний месяц оплата возросла сразу на 12 процентов! Если дело так пойдет дальше... Разница, в основном, за счет отопления, хотя декабрь был теплее ноября... Похоже, что причина этого проста: закрывается финансовый год и надо, чтобы все было в ажуре...”

Некоторые граждане пытаются сейчас объединиться, справедливо полагая, что так у них будет больше шансов получить ответы на свои вопросы. Получают ли? Вот письмо на “горячую линию”, под которым стоит больше тридцати фамилий: “Мы, нижеподписавшиеся жильцы домов NN 86 и 88 по улице Матусевича, пытаемся разобраться в ситуации, сложившейся с оплатой за декабрь 2004 года. Батареи весь месяц были холодными, вообще отключались, о чем мы регулярно сообщали в ЖЭС-103 и ЖРЭО-2 Фрунзенского района. 10 января встретились с директором ЖЭС-103 и задали ему следующие конкретные вопросы: почему в столь теплом декабре плата за отопление возросла в среднем на 10 тысяч рублей? Нельзя ли ознакомить нас с показаниями счетчика, который фиксирует расход тепловой энергии на отопление дома? Почему в последние месяцы в “жировках” не указывается расход тепловой энергии в гигакалориях на подогрев воды? Почему в “жировках” цифры по расходу воды совершенно отличаются от тех, которые подают в ЖЭС жильцы? Почему по воде ЖЭС отказывается делать перерасчет? Почему в домах 88 и 86 по улице Матусевича, а также 4 и 10 по улице Колесникова приходится подолгу спускать горячую воду, пока она не достигнет приемлемой температуры? В некоторые дни вообще невозможно пользоваться горячей водой, хотя в квартирах стоят счетчики и они считают холодную воду, как горячую...

Ни на один наш вопрос ЖЭС-103 ответа не дал. Показания счетчика по отоплению предоставлены не были. Возмутительно и то, что директор ведет себя крайне некорректно по отношению к жильцам. Разговор с ними начинает с крика. Не слышит то, о чем ему говорят”.

Директоров и начальников в этой непростой и многотрудной сфере предостаточно. Как бы это нам все-таки научить их слушать, что им говорят? Не научим — будем и впредь платить столько, сколько нам скажут, а не столько, сколько положено. Это несправедливо и, более того, унизительно.