Стоит ли выдавать покупателям чек?

Если нет чека, доказать факт покупки товара у данного продавца можно только при определенных обстоятельствах: наличии у продавца аналогичного товара, свидетелей, подписанной продавцом гарантии с датой покупки и т.д. Тогда можно обратиться в “Общество защиты прав потребителей”.

Однако сбор доказательной базы требует от покупателя уже специальных знаний, как минимум, в сфере защиты прав потребителей и юриспруденции. А также драгоценного времени. Но еще безнадежней ситуация, когда товар приобретен у продавцов-нелегалов. В этом случае предъявлять претензии вообще некому.

Вывод напрашивается однозначный: только чек избавит покупателя от вышеперечисленных проблем.

Выдача чеков при реализации товаров (работ, услуг) — это один из критериев отнесения к разряду цивилизованных как государства, так и проживающих в нем граждан. В частности, практически во всех странах Европы выдача кассового чека является обыкновенным делом, что подтверждает высокий уровень культуры торговли и обслуживания. Однако культура торговли складывается не только из поведения граждан и торговых обычаев, она усиливается проводимой политикой государства, направленной на реализацию своих интересов и защиту прав граждан. Такая политика осуществляется различными методами. Например, в некоторых государствах все той же Европы за розничные операции с контрафактными товарами, которые, как правило, совершаются без выдачи чеков, ответственность возложена не только на продавца, но и на покупателя.

Белорусское государство постепенно и планомерно проводит политику в области формирования торговли с использованием современных технологий. Еще в начале и на протяжении 90-х годов прошлого столетия, в период “ларечного” бизнеса, выдать или потребовать чек при продаже товаров считалось недостойным делом. В сегодняшние дни — дни развития цивилизованного бизнеса, появления гипермаркетов и борьбы за каждого клиента — выдача чека свидетельствует скорее о хорошей деловой репутации торговой организации, нежели наоборот.

Республика Беларусь заняла жесткую позицию в борьбе с нарушителями “Порядка приема денежных средств при реализации товаров (работ, услуг)”, и репрессивные меры направлены только на недобросовестных продавцов. За 9 месяцев 2006 г. налоговыми органами по вопросу соблюдения порядка проведено 11705 рейдовых проверок, из них в 5447 случаях установлены нарушения законодательства (эффективность составила 46,5 процента).

Административный штраф за нарушение порядка составляет от 20 до 50 базовых величин, экономическая ответственность на юридическое лицо возлагается в размере от 25 до 200 базовых величин, а на индивидуальных предпринимателей — от 20 до 100 базовых величин.

Кроме того, с 1 ноября 2005 года лицензирующие органы при двукратном (и более) совершении субъектами хозяйствования нарушений порядка в течение календарного года по представлению налоговых органов и иных государственных органов, осуществляющих контроль, в течение двух недель обязаны принять решение об аннулировании лицензии, на основании которой осуществляется деятельность. За 9 месяцев текущего года в лицензирующие органы инспекциями МНС направлены представления на аннулирование лицензий в отношении 172 субъектов предпринимательской деятельности.

Денежные средства (выручка), полученные в нарушение порядка, взыскиваются в доход республиканского бюджета.

Законодательно установлено, что наряду с другими документами, подтверждающими факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги), ими могут быть кассовый (товарный) чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону. Эти же документы в обязательном порядке должны быть выданы продавцом покупателю. Выполнение простых постулатов Закона РБ “О защите прав потребителей” защищает права не только покупателей, но и экономические интересы, деловую репутацию торговых организаций и индивидуальных предпринимателей.