Вече "Вечерки"



Газета: Вечерний Минск   Дата: 31 Июля 2007 г.   Рубрика: Разное


Горячая линия


Если возникла какая-нибудь проблема, минчанин, обычно, не сразу обращается в редакцию городской газеты. Сначала он идет со своим вопросом к тем работникам, которые должны решать возникший вопрос по долгу службы. Ну а если эти работники отмахнулись от подателя жалобы или заявления, то...

И, надо заметить, телефон “горячей линии” “Вечернего Минска” пока не молчит. Есть у нашей “горячей линии” работенка, есть...

Как в последнюю инстанцию обратилась вчера в рубрику “Вече” минчанка Валентина Леонидовна Градович, проживающая в доме N3 по улице Новгородской. А что еще оставалось ей делать? Вот смотрите сами... “Двадцать третьего июля вызвала я сантехника, — рассказывала Валентина Леонидовна. — Проблема в том, что под ванной прорвало трубу. Об этом я догадалась не сразу, так как пространство под ванной заложено кирпичом. Горячая вода давно уже шла в подвал, и он оказался затопленным. В общем, довольно серьезная авария. Дом наш ведомственный, квартиры мы получали от “Белкоопсоюза”, и сейчас здание находится на техническом обслуживании УП “Поречье”. Деньги за обслуживание мы перечисляем именно в эту организацию. Так вот, пришел из УП “Поречье” сантехник, отключил горячую воду во всем доме (у нас здесь восемь квартир) и сказал, что нужно поднимать ванну, проводить сварочные работы... Соседи, понятно, меня теребят — решай скорее этот вопрос, и я начала звонить в “Поречье”. Не сразу, после некоторых споров руководство этой организации попыталось найти выход из положения, в результате чего ко мне домой пришли сантехники ЖЭС-33. Они тоже начали говорить о том, что нужно поднимать ванну, что нужен сварочный аппарат, и сказали, чтобы я переговорила с их главным инженером. Главный инженер ЖЭС-33 меня внимательно выслушал и сказал: “Мы пришлем к вам работника для составления сметы, но при составлении сметы должен присутствовать представитель УП “Поречье”. Пришлось опять звонить руководству УП “Поречье”, а исполняющая обязанности директора начала мне в довольно резких тонах объяснять, что нет у нее никакого представителя и что “делайте сами, что хотите”. Уже десять дней в доме отсутствует горячая вода и неизвестно, когда она будет... Кроме того, вода из старого и перекрытого теперь вентиля продолжает поступать в подвал, и ее там уже много. Я не знаю, как решать эту проблему. Может быть, “Вечерка” подскажет выход из положения?”

Вот такая сантехническая эпопея... Согласитесь, не позавидуешь Валентине Леонидовне и ее соседям. Приходится только удивляться тому, насколько беспомощными бывают организации, обслуживающие ведомственные жилые здания.

Очевидно, что к решению вопроса должны подключиться руководство Белорусского республиканского союза потребительских обществ и администрация Первомайского района.

Звоните в рабочие дни с 11 до 12 часов по тел. 288-28-31.

Сергей Пятковский.