Возможность поговорить напрямую

Побывала я в ЖЭС-93 Заводского района, которое, конечно, тоже не осталось в стороне от традиционной общегородской акции. Двери для посетителей здесь были открыты с 10 до 20 часов. Принимали жителей директор ЖЭС-93 Мирослав Ременчик и заместитель директора по идеологической работе ЖРЭО Заводского района Николай Бойко. Подобное мероприятие, как считает Николай Иванович, — еще одна, очень удобная для жителей, возможность поговорить о своих проблемах напрямую с руководством ЖЭСа.

Действительно, порой получается, что в рядовой приемный день человек по каким-то причинам прийти не может, а в иное время директора ЖЭСа можно не застать на месте. Нужно заметить, что накануне жилищно-эксплуатационная служба сама приглашала конкретных жильцов, заявления которых находятся “на контроле”. Николай Бойко рассказал, что приходили люди, например, по вопросам залития квартиры, возможности получения служебного жилья. Последний, кстати, в последнее время стал действительно “больной” темой, особенно для работников по комплексной уборке и содержанию домовладений.

Но все же горожане, судя по дню открытых дверей в ЖЭС-93, не очень активно откликаются на подобные инициативы жилищно-коммунальных служб. А зря. Ведь разговор “один на один” порой гораздо действеннее, чем десятки жалоб и писем, направленных “заочно”.

Хотя вполне может быть, что заслуга по уменьшению количества обращений лежит на РСЦ, который не так давно объединил в себе четыре ЖЭСа Заводского района. Центр принял на себя множество функций (выдача справок, копий лицевых счетов, прописка), которые раньше отвлекали руководителей и специалистов ЖЭСов от непосредственной работы по содержанию жилого фонда.