“Оценка уровня сервиса для торговых партнеров”

Так называется независимое исследование, которое провело в Беларуси британское агентство “Synovate Worldwide”, представляющее собой всемирную сеть исследовательских маркетинговых агентств и имеющее 115 представительств в 52 странах.

В нашей республике объектом его исследования стали более трехсот представителей белорусской розничной торговли и распределение предпочтений крупнейших торгово-закупочных предприятий Беларуси по важнейшим показателям, определяющим качество торгового сервиса при работе с поставщиком.

Проанализировав общий уровень обслуживания, комплекс мероприятий по поддержке торгового маркетинга в местах продаж, систему поставок и качественные показатели работы торговых представителей, агентство “Synovate Worldwide” бесспорным лидером среди компаний-поставщиков товаров народного потребления в Беларуси назвало иностранное предприятие “Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани”.

— Этот вывод очень важен для нас, — отметил директор названного иностранного предприятия Эдуард Грамович. — Ведь он наглядно демонстрирует, что мы следуем своим основополагающим принципам в отношениях с торговыми партнерами — взаимной выгоды и ответственного управления продукцией, благодаря чему и добиваемся достойных результатов. Кроме того, теперь мы имеем четкое представление о том, каким образом сделать наш бизнес еще более эффективным.