Холодный звонок клиенту
Внимание! Вы используете устаревший браузер.
Холодный звонок клиенту

Сегодня мы поговорим о холодных звонках. Холодный звонок — это совершение звонка потенциальному покупателю товаров или потребителю слуг впервые. От того, что этот звонок, разговор происходит впервые и пошло название холодный звонок клиенту. Ведь он еще Вас не знает и именно поэтому он не может порадовать Вас своим теплом. Холодные звонки продажиэто одна из разновидностей продаж, коммерческой деятельности. В последнее время этот вид продаж стал чрезмерно популярным и вследствие чего прибыльным делом. При совершении такого  звонка необходимо учитывать каждую мелочь, помнить, что клиент всегда прав. Существует много различных вариантов как проводить холодные звонки. Несмотря на всю кажущуюся простоту этого метода, холодные звонки являются достаточно сложным видом продаж. Как и в любом другом направлении продаж, здесь необходимо применение всех знаний, умений в области продаж, образованность, а также наличие простых хитростей. Самым важным является найти общий язык с потребителем. Только от произведенного на клиента впечатления менеджером по продажам и будет зависеть удачность сделки. Для того чтобы это впечатление не испортить необходимо разработать различные сценарии холодных звонков. Сценарий холодного звонка — это заранее составленный план ведения разговора, который позволит быть готовым к любым неожиданностям и четко выражать свои мыли. Просто придерживайтесь сценариев и всегда оставайтесь идеальным для потребителя.

            Именно холодные звонки помогают увеличивать имеющуюся базу клиентов, приносят дополнительно весьма значительное увеличение роста продаж. Также к преимуществам такого вида продаж можно и целесообразно отнести то, что реклама более эффективна. Ваша организация сама является субъектом рекламы, при этом, не тратя на это дополнительных материальных средств. Рекомендуется при совершении холодного звонка клиенту, часто упоминать его имя. Несмотря на банальность такого метода, он является очень эффективным. Это старая психологическая «фишка». Суть заключается в том, что клиент становится более отрытым перед вами и более предрасположенным к совершению сделки. Холодные звонки помогут, наладить или улучшить финансовое положение вашей организации. Статистика показывает, что при правильном построении такого вида телефонных продаж можно минимум в два раза увеличить базу клиентов.

Статьи по теме:

Опубликовано: Октябрь 25, 2013 в рубрике: В России

Комментирование закрыто.